職場達人-黃筱蘋扮溝通橋樑 提升亞洲人力產業

職場達人-黃筱蘋扮溝通橋樑 提升亞洲人力產業

長欣利國際人力顧問有限公司業務暨國外部經理黃筱蘋

達人小檔案

出身印尼的黃筱蘋在臺生活已逾20年,畢業於臺大護理系,唸書過程中認識人力仲介產業的朋友,也參與社區及醫院實習課程,發現照護病人是她的熱忱所在,加上臺灣的照顧服務員嚴重缺乏,結合二者,在畢業後第二年即成立長欣利國際公司,希望透過引進國外人力解決臺灣缺工問題,同時也能消弭僱主與移工因跨語言關係所產生的隔閡與衝突,稱職扮演雙方的溝通橋樑。

人力仲介公司是勞動部管轄的特許行業,法規更繁複,必須在僱主與移工的媒合上進行多元協調,才能避免糾紛產生。長欣利國際目前經營的業務,主要是協助客戶引進各國移工,包括看護、幫傭、廠工、漁工。國籍的部分,以印尼爲最大宗,也有越南、菲律賓、泰國、蒙古等地。

陆房市掀烂尾楼风暴 专家揭台湾2大产业躺枪:很惨

以熱忱與專業勝出

與原本人生規劃很不同,黃筱蘋踏入人力仲介產業之前,也曾懷疑自己是否能把對病患的熱忱、結合在臺學習到的專業,併發揮自身背景條件,創造對大衆都好的事業體系,「興趣當工作是可行的嗎?」她擔憂自己會在過程中被消磨熱情,但轉念一想,任何東西都可以因爲愛而無礙,所以她抱着純粹的理念投身產業。

僱主與移工因跨國家、跨語言的關係,產生文化及溝通落差,雙方一定有一邊會相對弱勢,黃筱蘋拿自己從印尼到臺灣的生活經驗,站在同等的立場與移工對話,藉由細膩的觀察,還有貼心的服務,使她能夠在人力仲介領域取得成功。

影/賓士女台灣大道違規右轉 撞翻直行騎士釀1傷

在面對疫情帶來的挑戰時,許多人才無法適當地引進臺灣,就算引進也會有醫療量能考量,人力不足造成市場混亂,長欣利國際提供雙方公開透明的面試的環境,讓僱主可以面試移工,移工也可以面試僱主,並在移工的生活輔導上下苦功,減少疫情造成的損失,且在能力所及的情況下捐贈製氧機給印尼醫院。

照顧病人是許多家屬難以承受的煎熬過程,有一案客戶家中老小都生病,因爲有移工分擔這份煎熬,讓他的生活開始重新前進,「客戶說他的人生終於可以前進好幾步,因此非常激動地謝謝我,我才知道,原來客戶的謝謝、眼神、笑容都是我工作中最大的動力。」

跨國啓動人才培訓

世界上每三秒就有一人罹患失智症,意味着看護需求逐年增加,失智症患者的病因跟病徵都不盡相同,也是學校難以教育到的專業知識,並設立多個長欣利國際的印尼據點,加強學員對老年照顧的心態及技能,從根本培訓人才,並將人才輸出給臺灣、香港、新加坡等亞洲市場。

在未來,黃筱蘋認爲不只是社福類產業需要人力,現在臺灣也開放農漁業的工作機會給移民,再加上臺灣高齡化社會,移工需求其實不減反增,黃筱蘋用20多年的時間促進臺印交流,她運用專業背景結合對照護的熱忱,成爲移工和僱主之間的溝通橋樑,努力消弭由於跨語言帶來的隔閡和衝突,將亞洲人力市場拓展至新的高度。

達人座右銘

不爲發生做反應,只爲目標過生活

南投「23万吨垃圾山」有解! 将委外清除盼3年后降至10万吨以下

星辰戰艦

男神主播才刚结婚1周 认分居小12岁老婆